Ne odgovara vam veličina ili boja? Nikakav problem. Kontaktirajte nas odmah, a najkasnije 14 dana po prijemu kupljenog proizvoda kako bismo vam poslali instrukcije za zamenu. Proizvod koji želite da zamenite mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Troškove zamene snosi Kupac.
Zamena se može obaviti samo za artikle dostavljene u Srbiju.
Uvek pažljivo pregledamo svaki proizvod pre nego što vam ga pošaljemo. Ukoliko pak utvrdite pri otvaranju pošiljke da nešto nije u redu sa poručenim proizvodom, molimo vas da nas obavestite o tome u najkraćem mogućem roku, nakon čega ćemo vam poslati instrukcije za vraćanje proizvoda. Proizvod sa manom će biti zamenjen, sem ukoliko nemamo tog proizvoda na zalihama, u kom slučaju će vam biti vraćen novac.
Ukoliko se utvrdi da je proizvod oštećen u transportu, LOM dsgn ne preuzima odgovornost za takvo oštećenje. Zato vas molimo da ako po prispeću pošiljke primetite da je paket nagnječen ili na drugi način oštećen, zahtevate da otvorite pošiljku u prisustvu kurira i ukoliko uočite oštećenja proizvoda na licu mesta napravite zapisnik.
Ako pak dođe do malfunkcije proizvoda tokom korišćenja, a da ta malfunkcija nije izazvana pogrešnim korišćenim proizvoda, LOM dsgn će zameniti proizvod ukoliko je do malfunkcije došlo u razumnom roku od dana kupovine. LOM dsgn neće izvršiti zamenu ili povrat ukoliko se utvrdi da je do malfunkcije došlo pogrešnim korišćenjem proizvoda i korišćenjem proizvoda koje nije u skladu sa uputstvima o održavanju.
Niste zadovoljni kupljenim proizvodom? Imate pravo da ga vratite u roku od 14 dana od prispeća. Proizvod koji vraćate mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Zadržavamo pravo da ne primimo nazad reklamirani proizvod ukoliko se pri pregledu ustanovi da je korišćen ili oštećen na bilo koji drugi način. Troškove vraćanja robe snosi Kupac, sem u slučajevima kada je kupljeni proizvod neispravan ili pogrešan.
Ukoliko se odlučite da kupljeni proizvod vratite, molimo vas da nas prvo kontaktirate na hello@LOMdsgn.com kako bismo vam poslali instrukcije za povrat.